Tugas Pengantar Manajemen Part 1

KEANEHAN DALAM BERBISNIS/USAHA

          Dari judul diatas dapat saya berikan suatu contoh nyata yang terjadi didekat rumah saya yaitu  usaha  berdagang sate. Disini sebut saja pedagang sate A merupakan yang terbaik dan pedagang sate B adalah yang buruk. Pedagang sate B buka mulai sore sama seperti pedagang sate A lakukan. Mereka juga menjual sate yang sama yaitu sate ayam dan sate kambing. Namun permasalahan atau keanehan yang terjadi disini lebih kepada pengunjung yang datang. Karena dari yang saya lihat setiap lewat tempat itu tempat sate A sangat dipenuhi oleh pengunjung sedangkan sate B tidak. Kejadian itu dikarenakan cara mereka melayani dan meghidangkan suatu makanan itu sangat berbeda. Di tempat B pelayanan sangat kurang memuaskan seperti menjawab pertanyaan pelanggan itu dengan ketus dan kerja saat merapihkan meja-meja kotor yang ingin ditempati sangat tidak rapih. Berbeda dengan tempat A, disini mereka sangat menjaga kwalitas pelayanan dan hidangannya sehingga apa yang dikerjakan mereka sangat membuat hati konsumen yang datang menjadi nyaman. Dilihat dari hidangannya memang sama-sama daging kambing dan ayam, namun ditempat A mereka mempunyai daging yang empuk sehingga gampang dimakannya, berbeda dengan ditempat B dagingnya kurang empuk sehingga konsumen banyak memilih ke tempat A. Dari bumbupun tempat A sangat disenangi konsumen karena mereka tidak asal-asalan dalam meracik bumbu-bumbu itu menjadi bumbu yang enak dan menarik. Ditempat B bumbunya sangat kurang terasa. Sehingga jelaslah sudah kalau konsumen sangat tertarik untuk datang ke tempat A, karena tempat A sangat menjaga kwalitas palayanan dan hidangannya. Jadi hendaklah kita dalam melakukan usaha memberikan suatu yang terbaik bagi konsumen agar para konsumen tidak berpikir panjang untuk kembali ketempat/toko kita berdagang.